亞馬遜斷貨降低負(fù)面影響
今年的黑五網(wǎng)讓很多賣(mài)家賺了不少錢(qián),但也有賣(mài)家因?yàn)楦鞣N因素錯(cuò)過(guò)了今年的活動(dòng),白白損失了一大波流量和訂單,讓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手搶占了市場(chǎng)。
那么,導(dǎo)致產(chǎn)品缺貨的主要原因是什么呢-
1、供應(yīng)商的貨物交貨時(shí)間不穩(wěn)定。
很明顯同意十天內(nèi)發(fā)貨。為什么我們二十天還沒(méi)有完成生產(chǎn)-由于訂單增加和人員短缺,供應(yīng)商經(jīng)常無(wú)法按時(shí)交貨,導(dǎo)致貨物缺貨。所以,賣(mài)家在尋找合作供應(yīng)商時(shí),不僅要看產(chǎn)品質(zhì)量,還要了解生產(chǎn)的穩(wěn)定性;也可以多發(fā)展供應(yīng)商,避免出現(xiàn)意外情況。
2、物流倉(cāng)庫(kù)交貨時(shí)間不準(zhǔn)時(shí)。
貨物到達(dá)香港后需要卸貨、交付倉(cāng)庫(kù)并上架。這些要求賣(mài)方及時(shí)跟進(jìn)貨物,并與貨運(yùn)代理確認(rèn)交貨時(shí)間。特別是在10月至12月這一出貨高峰期的旺季,亞馬遜的保質(zhì)期會(huì)大大延長(zhǎng)。賣(mài)家可以設(shè)定一個(gè)20天左右的安全期,來(lái)估算商品缺貨的時(shí)間。
3、賣(mài)家主觀預(yù)測(cè)不準(zhǔn)確。
賣(mài)家無(wú)法準(zhǔn)確預(yù)測(cè)銷(xiāo)售情況。比如這個(gè)黑五網(wǎng)的實(shí)際銷(xiāo)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于預(yù)計(jì)銷(xiāo)量,導(dǎo)致商品缺貨;或者是因?yàn)榧竟?jié)變化,比如已經(jīng)進(jìn)入冬季,產(chǎn)品在冬季賣(mài)得很好,銷(xiāo)量突然增加,導(dǎo)致缺貨。
4、市場(chǎng)需求變化不可控。
這些因素主要是客觀因素。比如一個(gè)紅人推了某個(gè)產(chǎn)品,導(dǎo)致該產(chǎn)品在平臺(tái)上銷(xiāo)量驟增;再比如今年年初,受疫情影響,一系列防疫及相關(guān)產(chǎn)品開(kāi)始流行。
所以總結(jié)以上四點(diǎn),在亞馬遜上銷(xiāo)售商品,一定要防患于未然,盡可能考慮更多的影響因素,這樣才能大大降低缺貨的風(fēng)險(xiǎn)。
那么,在商品斷貨前后,賣(mài)家應(yīng)該采取什么措施來(lái)緩解斷貨帶來(lái)的負(fù)面影響呢-
1.在商品斷貨之前,適當(dāng)提高售價(jià)。一方面降低銷(xiāo)售速度,縮短缺貨時(shí)間;另一方面,你可以獲得超額利潤(rùn)。(注:漲價(jià)幅度不宜過(guò)大。太大的話很容易丟購(gòu)物車(chē)。建議每天增加1-2美元,根據(jù)實(shí)際銷(xiāo)售率進(jìn)行調(diào)整。)
2.產(chǎn)品多變體,其他變體售價(jià)降低。從熱銷(xiāo)產(chǎn)品進(jìn)入的買(mǎi)家可能會(huì)購(gòu)買(mǎi)更便宜/更優(yōu)惠的變體,這也可以降低商品缺貨的銷(xiāo)售率。
3.估計(jì)缺貨時(shí)間。如果脫銷(xiāo)時(shí)間在一周左右,可以以自發(fā)貨的形式銷(xiāo)售自己的產(chǎn)品。后續(xù)價(jià)格可以定得更高,這樣即使fba斷貨,商品還是可以以自發(fā)貨的形式展示。同時(shí),如果待銷(xiāo)售的貨物有訂單,這些訂單可以在下一批貨物入庫(kù)后以創(chuàng)建多渠道訂單的形式交付給買(mǎi)方,更高的價(jià)格可以用來(lái)抵消多渠道分銷(xiāo)帶來(lái)的額外成本。
4.如果缺貨時(shí)間超過(guò)兩周甚至更長(zhǎng),有兩種選擇:
老環(huán)節(jié)的補(bǔ)貨:到貨后做降價(jià)/異地/打折/ldbd等活動(dòng),重新投入對(duì)老產(chǎn)品的推廣和刺激。因?yàn)樯唐窋嘭浐?,bsr排名會(huì)下降,商品權(quán)重也會(huì)下降。通過(guò)價(jià)格敏感度吸引更多消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi),增加訂單,提高轉(zhuǎn)化率,逐步恢復(fù)權(quán)重。最終的恢復(fù)效果與市場(chǎng)變化和推廣力度有關(guān)。
新鏈接補(bǔ)貨:到貨后以推新產(chǎn)品的方式進(jìn)行推廣,再通過(guò)鏈接與老產(chǎn)品合并,既可以利用新的產(chǎn)品流支持期,又可以分享老產(chǎn)品的點(diǎn)評(píng)。
缺貨是賣(mài)家最擔(dān)心的情況之一,因?yàn)樵谄陂g會(huì)受到各種因素的影響,容易出現(xiàn)不可控的情況,賣(mài)家無(wú)法準(zhǔn)確做出銷(xiāo)售預(yù)測(cè),所以要做好前期(生產(chǎn)和物流)工作,保證可控因素不出問(wèn)題,準(zhǔn)備足夠的安全庫(kù)存,將缺貨風(fēng)險(xiǎn)降到低。
當(dāng)然,即使商品缺貨,賣(mài)家也不要恐慌,根據(jù)實(shí)際情況判斷,做出正確的應(yīng)對(duì)策略和調(diào)整,將負(fù)面影響降到低。一九八一科技祝亞馬遜賣(mài)家大賣(mài)!